93bk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

93bk-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 93bk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে — তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 93bk-এর সমস্ত সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 93bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 93bk শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সত্যিকারের প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়। আমাদের ডেটা ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখেই তৈরি করা হয়েছে।

93bk তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় যা প্রয়োজন হয়। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

93bk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না। নিচে উল্লেখিত কারণগুলোর বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি) সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ও বোনাস অফার কাস্টমাইজ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্টের মান উন্নয়নে।

93bk কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না। আমাদের যেকোনো প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

93bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং ও নগদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
• নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকারী: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত যাচাই সেবার সাথে।

উল্লেখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

93bk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই অ্যাক্সেস পাওয়া যায় না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা বাধা রয়েছে।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

93bk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

93bk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

93bk আপনার তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• কেওয়াইসি নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরে ওই তথ্য আর কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

93bk কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• নাবালকের তথ্য জানার পরপরই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• নাবালকের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

93bk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।